Trong thời đại mua sắm trực tuyến tràn lan như hiện nay, bạn đã bao giờ nhận được một gói hàng như thế này: bao bì của người chuyển phát nhanh quá chật, đôi khi còn lớn hơn cả kích thước của chính món hàng đó? Gói hàng này chứa đầy các túi nhựa bơm hơi không phân hủy được, đệm xốp hoặc một lượng lớn giấy và được dán kín bằng nhiều lớp băng dính.
Những vật liệu đóng gói này không chỉ làm tăng thời gian và chi phí cho hoạt động đóng gói mà còn trở thành nguồn gây ô nhiễm. Ngoài ra, chúng còn làm chậm quá trình mở sản phẩm của khách hàng, do đó làm giảm trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Trước những trường hợp này, Bao bì không gây thất vọng (FFP) đã ra đời.
Ⅰ. Amazon có ý gì khi họ nói bao bì không gây thất vọng?
“Bao bì không gây khó chịu” là thuật ngữ do Amazon đặt ra để mô tả bao bì được thiết kế để dễ mở và vứt bỏ, đồng thời bảo vệ sản phẩm bên trong.
Ý tưởng là để giảm bớt “sự thất vọng” mà khách hàng có thể gặp phải khi cố gắng mở bao bì truyền thống thường sử dụng quá nhiều nhựa, vỏ sò hoặc các dạng bao bì khó mở khác.
Bằng cách giới thiệu bao bì không gây khó chịu, Amazon nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể, giảm tác động đến môi trường và giải quyết các khiếu nại phổ biến liên quan đến bao bì quá nhiều và khó mở.
1. Chương trình FFP của Amazon
Amazon Frustration-Free Packaging (FFP), viết tắt là FFP, đề cập đến bao bì đơn giản hóa của Amazon hoặc chương trình Amazon FFP. Nó liên quan đến việc đóng gói đơn giản và đơn giản cho sản phẩm.
Amazon định nghĩa FFP như sau: “Bao bì được chứng nhận phải bảo vệ sản phẩm trong toàn bộ chuỗi cung ứng mà không cần Amazon đóng gói hay chuẩn bị thêm”. Về cơ bản, nó nhằm mục đích tránh “đóng gói quá mức” và là loại bao bì được làm từ 100% vật liệu có thể tái chế.
Sáng kiến đóng gói này được Amazon giới thiệu vào năm 2008 với mục tiêu giảm lãng phí, giảm chi phí và phục vụ người tiêu dùng tốt hơn.
Amazon quy định rằng bất kỳ sản phẩm nào được bán và phân loại thông qua nền tảng của nó đều phải đáp ứng các yêu cầu về Bao bì không gây thất vọng trước khi có thể gửi đến trung tâm phân loại. Điều này có nghĩa là các sản phẩm có thương hiệu không yêu cầu chuẩn bị đóng gói khi vận chuyển và không cần thêm hộp đóng gói.
2. Ba cấp độ của Chương trình Amazon FFP
Và chương trình Amazon FFP bao gồm ba cấp độ:
- Cấp 1 – Bao bì không gây thất vọng (FFP) – Bao bì đơn giản
Cấp cao nhất của chương trình FFP: Sản phẩm có thể được chuyển đến kho của Amazon và gửi đi mà không cần thực hiện thêm bất kỳ bước nào. Bao bì sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chí: dễ mở, có thể tái chế 100% và không dễ bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Cấp 2 – Vận chuyển bằng container riêng (SIOC) – Tự đóng gói
Cấp thứ hai của chương trình FFP: Sản phẩm có thể được chuyển đến kho của Amazon và gửi đi mà không cần thêm bất kỳ bước nào. Bao bì sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chí: dễ mở và không dễ bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Cấp 3 – Đóng gói miễn phí trước (PFP) – Không đóng gói trước
Phổ biến nhất trên Amazon: Sản phẩm không thể được vận chuyển bằng bao bì riêng và phải trải qua quá trình đóng gói thứ cấp khi đến kho của Amazon.
Đối với ba cấp trên, các sản phẩm trên Amazon chỉ có thể truy cập tùy chọn “Bao bì không gây thất vọng” trên trang sản phẩm nếu chúng được chứng nhận theo FFP hoặc SIOC. Cấp PFP, không có gói đóng gói sẵn, sẽ không nhận được bất kỳ lời nhắc nào trên trang sản phẩm.
3. Ưu điểm của bao bì không gây khó chịu
- Tăng sự hài lòng của người tiêu dùng:
Bao bì không gây thất vọng cho phép người tiêu dùng mở gói hàng của họ một cách dễ dàng và nhanh chóng ngay khi nhận được, nâng cao sự hài lòng của họ.
- Tăng cường khả năng cạnh tranh của người bán:
Bao bì không gây thất vọng có thể nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng, do đó dẫn đến tăng doanh số bán hàng cho người bán.
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng và thúc đẩy sự bền vững về môi trường:
Mục đích của “Chương trình đóng gói đơn giản hóa” là giảm lượng chất độn đóng gói và không gian hộp. Nói cách khác có thể hiểu là:
Một. Tiết kiệm không gian lưu trữ sản phẩm;
b. Giảm chi phí vật liệu đóng gói;
c. Giảm tỷ lệ hư hỏng sản phẩm, tương đương với việc giảm tỷ lệ đổi trả;
d. Giảm lượng khí thải carbon dioxide;
đ. Việc tiết kiệm không gian góp phần làm tăng số lượng bưu kiện mà một phương tiện giao hàng có thể chứa trong mỗi lô hàng.
Ⅱ. Làm thế nào để bao bì không có sự thất vọng bền vững?
Bao bì không gây khó chịu thường được coi là bền vững hơn bao bì truyền thống vì một số lý do:
- Giảm chất thải vật liệu: Bao bì không gây khó chịu nhằm mục đích giảm thiểu vật liệu đóng gói dư thừa, chẳng hạn như vỏ sò bằng nhựa, dây buộc và các thành phần không thiết yếu khác. Việc giảm chất thải vật liệu này giúp giảm tác động môi trường liên quan đến việc sản xuất và xử lý vật liệu đóng gói.
- Khả năng tái chế: Bao bì bền vững không gây thất vọng thường kết hợp các vật liệu có thể tái chế dễ dàng. Điều này có nghĩa là người tiêu dùng có thể vứt bỏ bao bì vào thùng tái chế, góp phần thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn và giảm dấu chân môi trường nói chung.
- Tiêu thụ năng lượng ít hơn: Quy trình sản xuất bao bì không gây hư hại có thể cần ít năng lượng hơn so với các phương pháp đóng gói truyền thống, đặc biệt khi sử dụng các vật liệu đơn giản, thân thiện với môi trường hơn. Điều này góp phần bảo tồn năng lượng tổng thể và bền vững.
- Hiệu quả vận chuyển: Vì bao bì không gây hư hỏng được thiết kế nhỏ gọn và hiệu quả hơn nên nó có thể giúp giảm chi phí vận chuyển và giảm lượng khí thải carbon. Các gói hàng nhỏ hơn chiếm ít không gian hơn trong quá trình vận chuyển, cho phép vận chuyển nhiều sản phẩm hơn trong một lô hàng.
- Hành vi và nhận thức của khách hàng: Bao bì không gây khó chịu cũng có thể đóng vai trò nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về tính bền vững. Bằng cách thúc đẩy thực hành đóng gói thân thiện với môi trường, các công ty khuyến khích khách hàng có ý thức hơn về tác động môi trường của mình và đưa ra những lựa chọn thân thiện với môi trường.
Ⅲ. Bao bì không gây thất vọng so với bao bì tiêu chuẩn là gì?
Bao bì không gây thất vọng sử dụng hộp các tông làm bằng giấy kraft làm hộp đóng gói sản phẩm, có đặc điểm thân thiện với môi trường, dễ mở và dễ xếp chồng.
Ngược lại, bao bì tiêu chuẩn, không được thiết kế cho thương mại điện tử, không dễ mở, kém thân thiện với môi trường nhưng thường có màu sắc rực rỡ để tạo hiệu ứng hiển thị tuyệt vời, khiến bạn có thể nhận ra ngay lập tức.
- Khối lượng đóng gói: Khi khách hàng nhận được một gói hàng, điều đầu tiên họ chú ý là khối lượng. Vì bao bì không gây khó chịu sẽ loại trừ các thành phần không cần thiết nên nó nhỏ hơn và nhẹ hơn bao bì tiêu chuẩn.
- Thành phần gói: Bất kể kích thước gói hàng như thế nào, người mua thường thích những gói hàng dễ mở. Tuy nhiên, bao bì tiêu chuẩn có thể có tới 24 thành phần, trong khi bao bì không gây khó chịu thường chỉ có 4 thành phần, tránh những thành phần không cần thiết.
- Chi phí đóng gói: Do kích thước nhỏ hơn, ít thành phần hơn và chi phí vật liệu thấp hơn, việc đóng gói không gây hư hỏng sẽ tiết kiệm chi phí hơn.
- Thiết kế mở hộp: Bao bì không gây khó chịu được thiết kế để dễ mở mà không cần đến các dụng cụ như kéo hay dao cắt hộp. Nó nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm thoải mái và thuận tiện cho người tiêu dùng. Việc mở bao bì tiêu chuẩn có thể yêu cầu các công cụ như kéo hoặc dao cắt hộp, có khả năng dẫn đến trải nghiệm kém thuận tiện và khó chịu hơn cho người tiêu dùng.
Ⅳ. Tại sao bao bì không gây thất vọng lại rẻ hơn
Bao bì không gây khó chịu sẽ tiết kiệm chi phí hơn chủ yếu do giảm sử dụng nguyên liệu, thiết kế đơn giản, chi phí sản xuất thấp hơn, hiệu quả vận chuyển và khả năng tiết kiệm trong xử lý chất thải.
Hiệu quả về chi phí không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn góp phần tạo ra cách tiếp cận bao bì bền vững và thân thiện với môi trường hơn.
Ⅴ. Bao bì không có sự thất vọng có ý nghĩa gì đối với Lego?
Đối với Lego, bao bì không gây khó chịu thường có nghĩa là bao bì được thiết kế để dễ mở, sử dụng tối thiểu các vật liệu dư thừa như vỏ sò nhựa, dây buộc hoặc các bộ phận đóng gói khác có thể khó tháo ra. Mục tiêu là cung cấp trải nghiệm đóng gói thân thiện với môi trường và thân thiện hơn với người dùng.
Bao bì không gây khó chịu của Lego thường có đặc điểm:
- Dễ dàng mở: Bao bì được thiết kế để mở dễ dàng mà không cần đến các dụng cụ như kéo hay dao cắt hộp.
- Giảm chất thải: Việc đóng gói giảm thiểu việc sử dụng vật liệu dư thừa, đặc biệt là vật liệu không thể tái chế, nhằm giảm tác động đến môi trường.
- Hướng dẫn rõ ràng: Hướng dẫn mở bao bì thường đơn giản, đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Vật liệu thân thiện với môi trường: Bất cứ khi nào có thể, vật liệu đóng gói đều được chọn sao cho thân thiện với môi trường và dễ dàng tái chế.
Điều quan trọng cần lưu ý là trong khi Amazon khởi xướng ý tưởng này thì các nhà bán lẻ và nhà sản xuất khác, bao gồm cả Lego, cũng đã áp dụng các phương pháp đóng gói tương tự để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm lãng phí. Nếu bạn đang mua các sản phẩm Lego được dán nhãn “bao bì không gây khó chịu”, bạn có thể mong đợi một thiết kế bao bì phù hợp với những nguyên tắc này.
Kết luận
Với sự phát triển của bao bì không gây khó chịu, nó đã vượt ra ngoài phạm vi chỉ là một chương trình của Amazon; nó đã nổi lên như một xu hướng bao bì mới.
Bao bì không gây khó chịu thường tập trung vào sự đơn giản, dễ tiếp cận và tác động môi trường tối thiểu. Nó nhằm mục đích làm cho trải nghiệm mở hộp trở nên dễ chịu hơn đối với khách hàng cũng như giảm thiểu lãng phí.
Khái niệm này đã trở nên phổ biến khi các công ty nhận ra tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm tích cực và thuận tiện cho người tiêu dùng, cả về mặt mở gói và các vấn đề về môi trường.
Nếu bạn đang tìm cách tùy chỉnh bao bì dễ chịu cho thương hiệu của mình, chuyên gia đóng gói của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thiết kế bao bì dễ mở và bền vững đồng thời đảm bảo độ bền để bảo vệ sản phẩm của bạn. Đi đóng gói thoải mái với GóiFancy ngày hôm nay!
